17 noviembre de 2020.- Durante la primera semana del ‘Buen Fin’, la Oficina del Consumidor (ODECO), ha recibido solo dos quejas que han podido ser resueltas en el momento, reportó el delegado en Tabasco, Pedro Aldecoa Calzada.

El responsable consideró que en comparación de años anteriores, se han recibido menos quejas por parte de los clientes.

Sin embargo, mencionó que lo anterior, no quiere decir que no hayan situaciones de esta índole.

Aldecoa Calzada, destacó que se están realizando supervisiones con los gerentes de las plazas y se instalaron banners en las mismas, -ya que no se permitió instalar el módulo de información por la pandemia-, para que la ciudadanía se comunique a las oficinas del consumidor en caso de ser necesario o que vean que su derecho no se le está respetando.

Aseguró que cuentan con tres brigadas itinerantes y recorridos de forma, asentado que ya se resolvieron las dos primeras quejas.

“Acudimos a uno que no le querían hacer válido unas llantas que costaban 235 pesos y se las querían cobrar en mil 500 pesos; se logró que se las dejaran al cliente en los 235 pesos; la otra es que, se quejó una gente de una reservación en un hotel e igual, se logro que se les respetara el precio; son cosas muy rápidas que no tienen mayor problema”, indicó.

El funcionario federal manifestó que la mayor parte de las quejas que vienen del Buen Fin, ya no se vuelven denuncias porque se resuelven en el momento, además que han aprendido de otros años para etiquetar bien el producto.

Lamentó que ahora, no se está observando tantas compras por la situación que trae la entidad aunado a las lluvias presentadas y las que se esperan; en tanto, la ODECO pone a disposición de los consumidores los teléfonos 800 468 8722, así como el correo electrónico: denunciasprofeco@profeco.gob.mx así como los números en Villahermosa (9933) 143122 y (9933) 145699.

SusanaLeón/Noticias620AM