Xiaomi, al igual que Oppo, Motorola, Samsung y ZTE, ha tomado medidas para combatir el mercado gris en México. La filial mexicana de Xiaomi emitió una notificación a sus usuarios, advirtiéndoles sobre la compra de dispositivos de la marca a través de distribuidores no autorizados.

La notificación decía: “Atención. Su dispositivo puede no ser la versión oficial en su región. Esto puede afectar funciones de su dispositivo como la conexión a la red del operador telefónico contratada por usted. Se recomienda que se ponga en contacto con su distribuidor para obtener ayuda.”

Esta acción de Xiaomi refleja un problema común en México y otros países, donde prevalece la presencia de productos extranjeros importados y comercializados de manera irregular, conocido como mercado gris o importaciones paralelas. Esto conlleva riesgos para los usuarios y desventajas en el funcionamiento de los smartphones, ya que estos dispositivos no han sido certificados por las autoridades regulatorias del país y no cumplen con todas las normativas, protocolos y políticas de garantía necesarios para garantizar un uso adecuado.

La adopción de esta práctica implica un riesgo significativo, ya que no solo puede ocasionar pérdidas económicas tanto a nivel individual como a nivel de la industria, sino que también puede tener consecuencias negativas para la seguridad y bienestar de los usuarios. La industria de la telefonía móvil busca asegurar que los dispositivos sean auténticos y cumplan con los estándares de calidad y seguridad necesarios.