Se está planteando una propuesta en el Senado con el objetivo de actualizar las condiciones en las que se proporciona el servicio de Internet, buscando brindar compensaciones a los usuarios que informan sobre problemas en el servicio.

En los últimos tiempos, debido a la adopción de modelos de trabajo y educación combinados, el uso de Internet ha experimentado un incremento considerable. En este contexto, el Senado ha presentado una iniciativa con el fin de elevar la calidad de este servicio.

Conforme a una encuesta realizada en 2022 por el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) y el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), alrededor del 78.6% de la población mexicana tiene acceso a Internet.

No obstante, los usuarios con frecuencia han expresado insatisfacción y han reportado fallos en relación con el servicio de Internet fijo ofrecido en el país.

En respuesta a esta problemática, el Senado de la República ha propuesto una iniciativa, liderada por Roberto Juan Moya Clemente, miembro del grupo parlamentario del Partido Acción Nacional (PAN). El propósito de esta iniciativa es establecer medidas punitivas para las empresas proveedoras de Internet en caso de que su servicio experimente interrupciones superiores a dos horas.