La Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN) ha ratificado que Walmart deberá pagar una multa de 200,000 pesos impuesta por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) por revisar los tickets de compra a los clientes al salir de sus tiendas Sam’s Club. La Profeco determinó que esta práctica es abusiva y contraria al artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el cual prohíbe a los proveedores realizar acciones que atenten contra la libertad, seguridad o integridad de los consumidores.

La sanción se originó en 2023, tras una denuncia presentada por un cliente de Sam’s Club en Nezahualcóyotl, Estado de México, quien consideró la revisión de tickets como una violación a sus derechos como consumidor. Aunque Walmart intentó apelar la multa mediante un amparo ante el Primer Tribunal Colegiado de Circuito, la solicitud fue rechazada. Posteriormente, la SCJN confirmó el fallo en contra de Walmart, obligando a la compañía a cumplir con la sanción económica.

Desde 2021, la Profeco ha estado en conversaciones con la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (Antad) para detener la práctica de revisar comprobantes de compra en los establecimientos. La Profeco ha argumentado que esta práctica es un acto de molestia injustificado, ya que una vez que el consumidor paga por los productos y recibe el comprobante de compra, adquiere la propiedad de los mismos.