Al cumplirse el plazo de 10 días desde que Estados Unidos solicitó al gobierno de México iniciar una investigación contra el call center Atento, ubicado en Pachuca, Hidalgo; la Secretaría de Trabajo y Previsión Social (STPS) ha notificado la activación del Mecanismo Laboral de Respuesta Rápida. El objetivo es llevar a cabo una investigación para determinar la supuesta denegación de derechos de libertad de asociación y negociación colectiva.

La STPS tiene un plazo de 45 días para realizar una revisión interna que establezca la existencia o no de una denegación de derechos a la libertad de asociación y negociación colectiva en la empresa, contados a partir de la fecha en que se recibió la solicitud.

En su comunicado, la dependencia laboral señaló que “el Gobierno de México reitera su compromiso para implementar de manera efectiva la legislación laboral y las disposiciones establecidas en el T-MEC, garantizando con ello el cumplimiento y la protección de los derechos colectivos de las personas trabajadoras del país.”

Es importante destacar que esta es la primera queja laboral en el marco del T-MEC que involucra a un call center y en la que se han señalado “todas las acciones antisindicales que pueden registrarse”, según declaró el secretario general de los Telefonistas, Francisco Hernández Juárez, quien lidera la queja.

Por su parte, el gobierno de Estados Unidos calificó como “atroz” lo ocurrido en Atento y denunciado por los trabajadores, considerándolo una injerencia por parte de la empresa para evitar que los trabajadores se unan a la organización sindical de Telefonistas.

En un plazo de 45 días, se espera conocer los resultados de la investigación del gobierno de México, así como posibles propuestas para reparar las afectaciones a los trabajadores en sus derechos laborales.