La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) exhortó a Ticketmaster a transparentar la información relacionada con la venta de boletos para los conciertos de BTS en la Ciudad de México, luego de recibir miles de solicitudes de fans que pidieron claridad en el proceso.

La dependencia solicitó que, antes del inicio de la preventa y la venta general, se publiquen de manera clara y anticipada los precios finales, cargos por servicio, mapas de asientos, así como las condiciones de compra, con el objetivo de evitar confusión y posibles afectaciones a los consumidores en eventos de alta demanda.

Profeco señaló que estas acciones buscan proteger los derechos de las y los consumidores, garantizar decisiones de compra informadas y prevenir prácticas que puedan considerarse abusivas o engañosas. Asimismo, reiteró su disposición para vigilar el cumplimiento de la normativa y dar seguimiento a las observaciones realizadas.

La intervención se da en el contexto del alto interés generado por los conciertos de BTS, uno de los eventos musicales más esperados, y refuerza el compromiso de la autoridad por promover transparencia y certeza en la venta de boletos en México.