Usuarios han reportado una situación inusual al contestar llamadas anónimas: tras unos segundos de silencio, se escucha la palabra “goodbye” antes de que la línea se corte. Aunque esto puede parecer desconcertante, especialistas en ciberseguridad explican que no es motivo de alarma, pero sí de atención, ya que podría tratarse de una robollamada.

Este tipo de llamadas forman parte de una estrategia de spam telefónico que utilizan diversas empresas, particularmente call centers, para ofrecer promociones. El proceso inicia con un bot que realiza llamadas de forma aleatoria. Si alguien responde, la llamada se transfiere a un operador, siempre que haya uno disponible. En caso contrario, la línea permanece en silencio unos segundos y, al no ser atendida por un agente humano, una grabación automatizada dice “goodbye” y finaliza la llamada.

Para evitar ser víctima de estas prácticas, la empresa de seguridad McAfee recomienda:

• No contestar llamadas de números desconocidos.
• Evitar decir “sí” al responder.
• Usar las funciones de bloqueo de llamadas que ofrece tu celular o tu proveedor de servicio.
• No devolver llamadas perdidas de números extraños.
• No ceder ante presiones o promociones agresivas.
• Limpiar tus datos personales disponibles en internet.
• Registrar tu número en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP).

Estar alerta y tomar precauciones puede ayudarte a proteger tu información personal y evitar molestias innecesarias.