Nacionales
Como parte de su agenda digital, Claudia Sheinbaum propone crear softwares que simplifiquen trámites
La presidenta electa de México, Claudia Sheinbaum, ha presentado su ambiciosa agenda digital enfocada en la simplificación de trámites y la creación de una fábrica de software para el sector público federal. Esta estrategia fue detallada por José Merino, exfuncionario de la administración de la Ciudad de México, durante una conversación con Gabriel Székely, presidente de la Asociación Nacional de Telecomunicaciones. La iniciativa busca replicar a nivel nacional el éxito de proyectos implementados en la Ciudad de México.
Uno de los pilares de esta agenda es la simplificación de trámites gubernamentales, haciendo que sean más accesibles y menos burocráticos para los ciudadanos. Además, la creación de una fábrica de software tiene como objetivo desarrollar soluciones digitales que faciliten la gestión de diversos trámites, reduciendo la necesidad de procedimientos presenciales. Esta fábrica, inspirada en la existente en la Ciudad de México, pretende agilizar procesos y mejorar la eficiencia administrativa en todo el país.
Otro componente clave es la expansión del programa de identificación digital conocido como Llave de la Ciudad de México a todo el territorio nacional. Este programa permite a los ciudadanos acceder a diversos servicios públicos de manera digital. Aunque las propuestas han sido bien recibidas por muchos como un avance hacia un gobierno más moderno y eficiente, también han surgido críticas que demandan atención a problemas más urgentes como la inseguridad, el desempleo y la inflación. El éxito de la agenda digital de Sheinbaum dependerá de cómo logre equilibrar estas iniciativas con las necesidades prioritarias del país.
Nacionales
¿Te vigilan por tu apariencia al entrar a una tienda? Profeco advierte sobre prácticas discriminatorias
La dependencia federal señala que ningún consumidor debe ser tratado como sospechoso por su vestimenta, color de piel o aspecto físico. Conoce cómo y dónde presentar una queja.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) advirtió sobre las prácticas discriminatorias que pueden enfrentar los clientes en establecimientos comerciales, particularmente cuando son vigilados de manera excesiva o reciben un trato injustificado debido a su apariencia física.
El titular de la dependencia, César Iván Escalante Ruiz, explicó que estas situaciones pueden constituir actos de perfilamiento racial o discriminación cuando el personal de seguridad o los empleados consideran sospechosa a una persona únicamente por su tono de piel, origen, vestimenta o características físicas.
¿Cuándo la vigilancia en una tienda se convierte en discriminación?
De acuerdo con lo señalado por Profeco, existen comportamientos que pueden representar un trato discriminatorio hacia los consumidores, como seguirlos constantemente por los pasillos, interrogarlos sin una razón justificada, solicitar revisiones de sus pertenencias o interceptarlos basándose exclusivamente en su apariencia.
Escalante Ruiz enfatizó que los establecimientos comerciales deben evaluar las conductas de las personas y no juzgarlas por su aspecto físico, ya que todos los consumidores tienen derecho a ingresar, recorrer las instalaciones, seleccionar productos y recibir atención sin enfrentar prejuicios.
Cifras revelan casos de discriminación en México
La Encuesta Nacional sobre Discriminación (ENADIS) 2022 evidenció que el 23.7% de la población encuestada reportó haber experimentado alguna situación de discriminación.
Entre los motivos identificados destacan la forma de vestir o el arreglo personal, con un 30.6%, así como el tono de piel, con un 13.1%, cifras que reflejan la presencia de prejuicios relacionados con la apariencia.
¿Dónde denunciar si eres víctima de discriminación?
Las personas que consideren haber recibido un trato discriminatorio en supermercados, tiendas departamentales u otros establecimientos pueden presentar su queja ante el Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación (Conapred).
Los canales de contacto difundidos son:
- Correo electrónico: quejas@conapred.gob.mx
- Teléfono: 55 5262 1490
- Línea gratuita: 800 543 0033
La Profeco reiteró la importancia de que los comercios garanticen un trato digno y respetuoso para todos sus clientes, independientemente de sus características físicas, condición social o manera de vestir.
La vigilancia comercial no debe convertirse en una forma de discriminación. Las medidas de seguridad deben responder a comportamientos objetivos y no a prejuicios sobre la apariencia de quienes ingresan a comprar.
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