El banco que solicitó a Fidelia Vásquez Nuño, una mujer de 96 años, presentarse para confirmar su identidad, ofreció este jueves una disculpa pública tras la difusión del video en el que se observa a la adulta mayor trasladada en camilla por sus familiares hasta una sucursal.

El hecho, ocurrido en el estado de Oaxaca, generó una fuerte reacción en redes sociales, donde usuarios calificaron el requerimiento como inhumano y exigieron un trato digno para las personas de la tercera edad.

La institución financiera se comprometió a revisar sus protocolos y aseguró que ya atiende el caso de manera directa con la familia para evitar que situaciones similares vuelvan a repetirse.