El jueves pasado el banco de origen canadiense informó la suspensión de servicios bancarios durante el fin de semana y que estos serían reestablecidos el pasado lunes 1 de octubre.

Sin embargo, este lunes la institución informó vía twitter que se mantendrá la suspensión debido a la actualización de su sistema y los servicios que se mantienen en pausa son transferencias por SPEI, la banca en línea, hacer cambios de NIP o compras de tiempo aire en cajeros.

“Seguimos en pausa. Nuestro proceso de actualización continúa y los servicios se están estabilizando paulatinamente. Agradecemos tu preferencia”, publicó en la red social.

⚠ Te compartimos la siguiente información ⚠ pic.twitter.com/kR8Xz26HSj

— Scotiabank en México (@ScotiabankMX) 1 de octubre de 2018

El director general de Scotiabank, reconoció que todavía hay 509 cajeros automáticos de un total de 600 sin servicio, esto debido a que no se ha concluido con la actualización.

Por ello, en redes sociales, los usuarios se han quejado por no poder cobrar su quincena o realizar transacciones urgentes. Ante esta situación la Condusef hizo un llamado a los usuarios para reportar cualquier recargo o comisión a causa de la actualización del sistema.

Sin embargo, la institución financiera negó que el banco será sancionado debido a que notificó a sus clientes sobre la pausa a sus servicios.